TrustCloud Transactional Room

Transacções assistidas por vídeo seguras e humanas.

O “rosto humano” da economia digital

A presença de pessoas em processos digitais vem trazer muito mais aceitação e confiança por parte do utilizador, proporcionando melhores resultados para a empresa. Além disso, estas transações assistidas em tempo real corrigem as barreiras de acessibilidade de muitos utilizadores.

O TrustCloud Transactional Room é a solução perfeita para alimentar uma transformação digital segura e humanizada, de todos e para todos. Uma plataforma de transacções assistidas por vídeo seguras que permite um espaço virtual de apoio ao vivo para concluir as transacções electrónicas, de uma forma muito mais humana ou cooperativa do que as automatizadas. O recurso à assistência por vídeo durante uma transacção permite que os participantes interajam e ajudem uns aos outros “cara a cara” do início ao fim, como se estivessem fisicamente reunidos.

Além disso, o TrustCloud Transactional Room gera uma segurança extra que minimiza as fraudes e roubo de identidade, uma vez que revela e regista, a qualquer momento, quem está do outro lado do ecrã a solicitar, negociar, consentir e assinar a transacção.

Máxima Cibersegurança

A TrustCloud Transactional Room protege desde as transacções mais simples às transacções de maior risco. A solução revela claramente a presença e a imagem da pessoa com quem se estiver a realizar a transacção, dissuadindo os cibercriminosos e os burlões.

A TrustCloud Transactional Room garante todos os níveis de segurança exigidos que requeira qualquer transacção digital num único processo sem conflitos. A identidade do cliente, a sua intencionalidade e a integridade do processo e dos seus documentos são instantaneamente acreditadas, gerando provas anti-repúdio reforçadas pelo registo audiovisual e pela auditoria da sessão.

O desenvolvimento da transacção através de tecnologia assistida por vídeo, a comunicação imediata oferecida e as técnicas de cibersegurança “em segundo plano” permitem entrar em negociações cibernéticas com uma segurança e uma rapidez nunca antes vistas no mercado.

Como Funciona

A organização que transmite a transacção assistida por vídeo decide quando é activada, quais os utilizadores que participam e que tipo de controlo cada um pode exercer sobre a transacção (quem pode assinar e quem não pode, quem pode manipular e descarregar os documentos e quem não pode, etc.). Da mesma forma, as ferramentas de data masking permitem à organização ocultar dados e fragmentos de documentos que exijam confidencialidade.

Uma vez reunidos os participantes, a chamada de vídeo executa uma identificação de vídeo qualificada do utilizador convidado antes de prosseguir com a transacção. Autentica os dados pessoais, documentos de identidade e outros documentos comprovativos do utilizador, garantindo a sua identidade real. Além disso, os utilizadores que hospedam a chamada de vídeo podem reforçar a autenticação do hóspede com provas de vida e perguntas ao vivo sobre os seus dados pessoais.

Solução Multisector

A TrustCloud Transactional Room é concebida como um espaço de reunião virtual para desenvolver as transações mais complexas e arriscadas com todas as garantias. Constitui, por conseguinte, uma solução com um grande lugar na banca digital e nas seguradoras. As suas transações requerem uma elevada cibersegurança para prevenir crimes financeiros e fraude económica grave, bem como um conhecimento abundante dos seus clientes pelos regulamentos da KYC.

A TrustCloud Transactional Room é ideal para a assinatura de grandes transferências, hipotecas e empréstimos de grande valor nos mercados que o regulamento permite, políticas de cobertura máxima ou processos de embarque totalmente digitais.

A indústria de aluguer e financiamento de carros também pode encontrar no TrustCloud Transactional Room uma forma muito engenhosa de atrair novos clientes. Comprar ou alugar um carro requer que o cliente se desloque ao concessionário para autenticar a sua identidade, validar a sua carta de condução e verificar a sua viabilidade económica antes de chegar ao volante. Agora, o cliente pode realizar todas essas formalidades a partir de casa através da TrustCloud Transactional Room enquanto espera que o veículo seja enviado para sua casa.