Onboarding con TrustCloud
O Caso de Uso TrustCloud para abertura de contas em menos de 10 minutos.
As instituições financeiras têm até 15 minutos para fazer a integração do cliente. Uma meta que poucos alcançam.
Dados de mercado indicam que os bancos, emissores de cartão de crédito e outras entidades financeiras estão a perder mais de metade dos seus potenciais clientes (55%) se as solicitações demorarem mais para serem concluídas.
À medida que os serviços financeiros se tornam cada vez mais digitais, as empresas esforçam-se para acompanhar as expectativas dos consumidores. Os pontos mais comuns de frustração ao executar o processo de integração ou registro são a quantidade de informações pessoais necessárias (31%) e o tempo necessário para concluir o processo (28%).
Como resultado, os consumidores saem e não demora muito para perder a maioria dos potenciais clientes:
12% saem após 5 minutos.
40% saem após 10 minutos.
70% saem após 20 minutos.
86% saem após 30 minutos.
93% saem após 60 minutos.
Como cerca de um em cada três solicitações (29%) demoram mais de 20 minutos para ser concluídas, muitas empresas não estão a enfrentar esse desafio, como resultado, estão a perder clientes.
Para permanecerem competitivas e enfrentarem esse desafio em menos de 15 minutos, as instituições financeiras têm o TrustCloud à sua disposição como a única plataforma necessária para implantar os seus processos de integração.
A sua natureza como solução integral ou end to end para realizar todas as transações digitais envolvidas nos processos de integração, reduz a duração desse processo para menos de 10 minutos menos de 10 minutos.