24/7 Helpdesk in het Engels en Spaans

Het TrustCloud Platform wordt ondersteund door een 24/7-supportteam, dat twijfels van gebruikers beantwoordt via een permanente helpdesk. We hebben ook een ondersteuningsteam dat het hoogste niveau van compliance garandeert op het gebied van prestaties en RTO.

Op deze manier kunt u, als u het handig acht, uw gebruikers voortdurend ondersteunen bij het gebruik, de raadpleging of de interactie met TrustCloud, zodat ze zich volledig veilig voelen met de integratie van ons platform.

  • Spanje: 10:00 tot 22:00 CET.
  • UK: 9:00 a 21:00 GMT.
  • USA: 7:00 a 15:00 CT.

Constant support

Branddocs biedt aan al haar klanten zowel in het Engels als in het Spaans een ondersteuningsservice over TrustCloud. We staan tot uw beschikking van maandag tot vrijdag van 8 tot 22 CET voor Spanje, van 7 tot 15 CT voor de USA  en van 9 tot 21 PT voor UK zowel via de telefoon (Spanje: +34 913 518 558, USA: +1 (312) 2487781, UK: +44 (20) 80891215) als per e-mai (soporte@brand-docs.com).

Onze supporttechnici beantwoorden al uw vragen met betrekking tot de werking van TrustCloud. U krijgt ook extra ondersteuning op niveau 2 en 3 indien nodig, via het verstrekken van geavanceerde informatie (niveau 2) of het herstellen van fouten en het reageren op andere abonnementsdiensten en platformfouten indien nodig (niveau 3).