TrustCloud UserID

Asigne identidades transaccionales seguras a sus usuarios una sola vez y para siempre.

Con el objetivo de resolver las debilidades de los métodos de identificación tradicionales, Branddocs ha desarrollado TrustCloud UserID, un token de identidad emitido por la corporación al usuario generado previamente a llevar a cabo ninguna transacción digital, que permite asignar, comprobar y contrastar la identidad de un cliente o futuro cliente.

Así, la persona que va a estar interactuando con la compañía recibe un TrustCloud UserID Token con anterioridad a llevar a cabo la transacción. Adicionalmente el servicio UserID crea un Expediente de Identidad asignado a cada cliente, que agrupa las transacciones llevadas a cabo por cualquiera de los sistemas de información de la compañía, y permite recoger evidencias anti-repudio de las operaciones llevadas a cabo con dicho cliente, preservando las mismas en una arquitectura unificada, como si de un Single Sign On de cliente se tratara.

Del Token al Expediente de Identidad

TrustCloud UserID permite a las empresas crear y asignar perfiles electrónicos únicos e intransferibles a sus usuarios, con el fin de registrar y verificar su identidad real de manera fehaciente antes de emprender cualquier transacción con ellos. De este modo, la empresa sabe quién está al otro lado de la pantalla en cualquier momento de la transacción digital, supliendo las debilidades de los métodos de identificación convencionales.

Mediante la aplicación de los sistemas electrónicos de identificación más avanzados y la recopilación de información personal verificada, la empresa obtiene un UserID Token de cada usuario, es decir, un token de identidad que representa y acredita de manera fehaciente su identidad real. Realizando las transacciones digitales con esta solución, la compañía se asegura de manera íntegra la identidad, la intencionalidad, la integridad y la autenticidad de las mismas, evitando cualquier tentativa de suplantación, fraude o robo de identidad.

La asignación de las identidades transaccionales seguras se realiza una sola vez y resulta válida para cualquier transacción presente, pasada o futura, ofreciendo la mejor experiencia de usuario posible con efectos retroactivos en caso de ser necesario.

Adicionalmente, el servicio UserID crea un Expediente de Identidad asignado a cada cliente, con el fin de agrupar las transacciones llevadas a cabo con ellos y registrar todas las evidencias anti-repudio en una arquitectura unificada, como si de un Single Sign On de cliente se tratara.

Usabilidad Fluida para la Asignación de la Identidad Transaccional

La solución TrustCloud UserID se estructura en los siguientes pasos:

Acceso sin fricciones al servicio TrustCloud UserID

El usuario o cliente accede a UserID fácilmente, ya sea porque el acceso se embebe dentro de la propia transacción o contratación, permitiendo así que la identificación y verificación de identidad se realicen de manera automática y simultánea a dichos procesos, o porque se facilita un enlace directo por correo electrónico, URL o SMS para un acceso más independiente.

Asignación de la identidad transaccional segura

De manera automatizada y fluida, UserID guiará al usuario a través de los diferentes pasos para autentificar su identidad y crear su token de identidad con todas las garantías. El proceso combina un formulario de datos personales, la videoidentificación, la verificación documental, comprobaciones biométricas, KYC, Mobile ID y pruebas de vida para comprobar que el usuario es quien dice ser, que está presente en el momento de la transacción y que no se trata de una identidad fraudulenta. Asimismo, el usuario indica durante este proceso el número de teléfono y la dirección de correo electrónico que quiere usar de contacto, asegurándose que es él mismo quien los proporciona como suyos y que quiere asignarlos inequívocamente a su identidad transaccional.

De esta manera, la empresa se asegura de que cualquier información sensible, documento confidencial o solicitud de consentimiento llega a la persona adecuada por medio de los canales de contacto verificados.

Todo este proceso será grabado y desarrollado en un tiempo aproximado de tres minutos, por lo que la experiencia de usuario resulta muy ágil y sencilla.

Finalización de la transacción o contratación

Ya registrado, la empresa no tiene que volver a verificar al usuario: su UserID Token autentifica su identidad para cualquier transacción futura, proporcionando en todo momento la información que le identifica. Por su parte, el cliente tampoco tendrá que repetir el proceso, disfrutando de una experiencia de usuario muy ágil y fluida.

Una vez asignada la identidad transaccional segura, el usuario completará la transacción o contratación por medio del sistema de firma electrónica utilizado. En este sentido, la solución UserID también corrobora que la firma electrónica del usuario le corresponde y está ejecutada por él mismo y con plena consciencia, como si de un proceso tradicional de firma y aceptación de las condiciones se tratara.

De este modo, el riesgo de que posteriormente el usuario impugne la transacción o contratación es nulo, ya que su token de identidad asegura que él mismo fue quien consintió la operación, ejecutó la firma electrónica y estableció los datos de contacto a través de los cuáles llevó a cabo la transacción.

Emisión y conservación de los expedientes

Con el soporte de TrustCloud Vault el módulo de preservación cualificada de Evidencias, UserID recoge y custodia las evidencias anti-repudio de todo el anterior proceso de asignación de la identidad transaccional segura. Asimismo, la empresa dispondrá de un Expediente de Identidad por cada usuario registrado, por el que recogerá toda la información probatoria e inequívoca sobre las operaciones realizadas con el mismo.

Además, TrustCloud Vault emite una credencial que asocia a la persona verificada con el número de teléfono y la dirección de correo electrónico proporcionados por la misma. De esta forma, en sucesivas transacciones y contrataciones, el usuario podrá acceder de forma directa a la firma electrónica siempre que la dirección de correo electrónico y el número de teléfono utilizados coincidan con los previamente verificados a través de UserID.

Usabilidad Fluida para la Asignación de la Identidad Transaccional

La solución TrustCloud UserID se estructura en los siguientes pasos:

Acceso sin fricciones al servicio TrustCloud UserID

El usuario o cliente accede a UserID fácilmente, ya sea porque el acceso se embebe dentro de la propia transacción o contratación, permitiendo así que la identificación y verificación de identidad se realicen de manera automática y simultánea a dichos procesos, o porque se facilita un enlace directo por correo electrónico, URL o SMS para un acceso más independiente.

Asignación de la identidad transaccional segura

De manera automatizada y fluida, UserID guiará al usuario a través de los diferentes pasos para autentificar su identidad y crear su token de identidad con todas las garantías. El proceso combina un formulario de datos personales, la videoidentificación, la verificación documental, comprobaciones biométricas, KYC, Mobile ID y pruebas de vida para comprobar que el usuario es quien dice ser, que está presente en el momento de la transacción y que no se trata de una identidad fraudulenta. Asimismo, el usuario indica durante este proceso el número de teléfono y la dirección de correo electrónico que quiere usar de contacto, asegurándose que es él mismo quien los proporciona como suyos y que quiere asignarlos inequívocamente a su identidad transaccional.

De esta manera, la empresa se asegura de que cualquier información sensible, documento confidencial o solicitud de consentimiento llega a la persona adecuada por medio de los canales de contacto verificados.

Todo este proceso será grabado y desarrollado en un tiempo aproximado de tres minutos, por lo que la experiencia de usuario resulta muy ágil y sencilla.

Finalización de la transacción o contratación

Ya registrado, la empresa no tiene que volver a verificar al usuario: su UserID Token autentifica su identidad para cualquier transacción futura, proporcionando en todo momento la información que le identifica. Por su parte, el cliente tampoco tendrá que repetir el proceso, disfrutando de una experiencia de usuario muy ágil y fluida.

Una vez asignada la identidad transaccional segura, el usuario completará la transacción o contratación por medio del sistema de firma electrónica utilizado. En este sentido, la solución UserID también corrobora que la firma electrónica del usuario le corresponde y está ejecutada por él mismo y con plena consciencia, como si de un proceso tradicional de firma y aceptación de las condiciones se tratara.

De este modo, el riesgo de que posteriormente el usuario impugne la transacción o contratación es nulo, ya que su token de identidad asegura que él mismo fue quien consintió la operación, ejecutó la firma electrónica y estableció los datos de contacto a través de los cuáles llevó a cabo la transacción.

Emisión y conservación de los expedientes

Con el soporte de TrustCloud Vault el módulo de preservación cualificada de Evidencias, UserID recoge y custodia las evidencias anti-repudio de todo el anterior proceso de asignación de la identidad transaccional segura. Asimismo, la empresa dispondrá de un Expediente de Identidad por cada usuario registrado, por el que recogerá toda la información probatoria e inequívoca sobre las operaciones realizadas con el mismo.

Además, TrustCloud Vault emite una credencial que asocia a la persona verificada con el número de teléfono y la dirección de correo electrónico proporcionados por la misma. De esta forma, en sucesivas transacciones y contrataciones, el usuario podrá acceder de forma directa a la firma electrónica siempre que la dirección de correo electrónico y el número de teléfono utilizados coincidan con los previamente verificados a través de UserID.

Transacciones ágiles y confianza anti-repudio

TrustCloud UserID es una solución integral que aúna la máxima confianza y la usabilidad más fluida para evitar el repudio transaccional, la suplantación de identidad y el fraude. Además, el registro de todas las evidencias anti-repudio reúne todas las garantías probatorias de cualquier transacción hecha con UserID.

El nuevo servicio de la plataforma de transacciones digitales seguras TrustCloud no requiere la instalación de software, el uso de complicados certificados electrónicos o que el usuario disponga de dispositivos especiales. Basta con una adecuada conexión a Internet, un smartphone u ordenador, cámara y micrófono incorporados y una suficiente calidad de vídeo y audio para disfrutar de las transacciones digitales más seguras y de los usuarios más auténticos.