Branddocs VideoID

La identificación por videollamada más ágil y cualificada del mercado

Branddocs VideoID es la tecnología de videoidentificación cualificada de Branddocs. Por medio de un sistema seguro y custodiado de videollamadas inteligentes, tanto automáticas como asistidas, las empresas pueden verificar la identidad de sus clientes con todas las garantías, de forma remota y en tiempo real.

Las videollamadas de Branddocs VideoID registran la identidad real del cliente con «capas» simultáneas de autenticación en un único proceso sin fricciones, gracias a la usabilidad fácil y fluida con la que se desarrollan tanto para cliente como para empresa. Todo ello convierte a Branddocs VideoID en la videoidentificación más ágil del mercado, líder en Europa, EEUU y LATAM, con una duración promedio de 2,5 minutos por sesión.

Cómo funciona Branddocs VideoID

Tras concertar la cita para la videoidentificación, o durante el mismo transcurso de una transacción digital, el usuario se conecta a la sesión, totalmente privada y encriptada. Durante la videollamada, los análisis biométricos, la verificación de documentos de identidad y las pruebas de vida demuestran en directo si el cliente es quien dice ser, y si la persona verificada es la misma que aparece en pantalla. En segundo plano, las fórmulas de inteligencia artificial (IA) comprueban si el vídeo del cliente es premontado o se trata de un deepfake.

Por otro lado, las videollamadas puedes ser grabadas y custodiadas como evidencida anti-repudio del proceso en sí, de los datos del cliente verificado (imagen, rasgos faciales, voz, documentos de identidad, comportamiento, etc.) y de su intencionalidad. Una posterior auditoría back-office asegura la validez, la calidad y el valor jurídico de la videollamada y sus evidencias (en el caso de que la regulación local lo requiera).

Branddocs VideoID funciona de dos maneras distintas y complementarias entre sí:

VideoID Asistida

La modalidad asistida de Branddocs VideoID incluye la supervisión y la atención de un videoagente experto en el proceso, incrementando notablemente la seguridad de la sesión y mejorando la experiencia de aquellos usuarios que tengan más dificultades para manejar las tecnologías.

VideoID Desasistida

La modalidad desasistida de Branddocs VideoID ofrece un proceso automático e inmediato de verificación de la identidad, habilitando para los usuarios más digitales una sesión self-service y sin esperas.

Toda la Seguridad y Accesibilidad en una sola videollamada

Formulario de datos personales

Enlaces de acceso temporales y enviados por privado

Verificación de documentos de identidad por IA

Face match con foto del documento por análisis biométrico

Prueba de vida activa y pasiva

OTP de autenticación por SMS + OTP silencioso

Cuestionario de datos personales en directo (en servicio asistido)

Detección automática de deepfake e imágenes falsas

Grabación del proceso

Registro y custodia de todas las evidencias (captura del documento, selfie del usuario, etc.)

Formulario de control y resultados del proceso

Videoagentes expertos en identidad y fraude (en servicio asistido)

Revisión back-office adicional

Chat de texto (en servicio asistido)

Multilingüe + lengua de signos en servicio asistido

Servicio omnicanal, sencillo y ancho de banda reducido

El primer paso hacia una identidad digital segura

El alto nivel de seguridad y la excelente usabilidad hacen de Branddocs VideoID el aliado tecnológico perfecto para que las compañías conozcan y aseguren la identidad de los usuarios con los que interactúan en la red. De esta manera, la videoidentificación de Branddocs ayuda a las empresas a ganar transparencia sobre sus clientes digitales, impedir el fraude de identidad y cumplir con normativas Know Your Costumer (KYC) y antiblanqueo de capitales (AML), protegiendo y ganando confianza en todas sus transacciones digitales.

En ese sentido, Branddocs VideoID es idóneo para procesos de onboarding de nuevos clientes o para la firma electrónica de acuerdos y contratos de gran relevancia que requieran de una sólida identificación previa.

Además, Branddocs VideoID es una herramienta escalable de alcance global que cubre cualquier necesidad o tamaño corporativo. La tecnología de Branddocs es capaz de analizar la validez y la vigencia de más de 235 documentos oficiales de identidad de alrededor del mundo, y sus análisis biométricos registran con precisión los rasgos faciales del usuario aun cuando las condiciones de la videollamada no son las óptimas. Por otro lado, Branddocs VideoID se adapta a las circunstancias jurídicas de cada territorio en el que sea aplicada la tecnología, incluyendo los subprocesos o las capacidades necesarias para cumplir con la normativa vigente.

Tecnología Plug & Play

La tecnología de videoidentificación de Branddocs VideoID está preparada para «enchufarse» con cualquier empresa y cliente en pocas horas. La integración en los sistemas informáticos de la empresa es inmediata, sin necesidad de que la entidad invierta en tiempo, personal ni recursos propios para desplegar el servicio. Además, la integración se hace de manera nativa, permitiendo a la empresa incorporar la tecnología como una parte más de su infraestructura interna, pudiendo también imprimir el branding en las sesiones de videoidentificación.

Por parte del usuario, el servicio no requiere la instalación de ningún software, certificado digital o dispositivo especial. Con el ordenador, smartphone o tablet de su preferencia, así como con una adecuada conexión a Internet, el usuario accede directamente al proceso sin esperas ni desplazamientos, por medio de un enlace directo o porque el mismo proceso se embebe en la transacción que está emprendiendo con la compañía.

Testimonios de usuarios

“¡Qué innovador! Con estas herramientas da gusto trabajar con los bancos” Beatrice - Madrid “Me ha encantado la rapidez de todo el proceso. Por primera vez he sentido que no estaba perdiendo el tiempo con mis gestiones” Dieter - Berlín “Es una tecnología totalmente novedosa. Seguramente así serán los bancos del futuro. Me alegra poder disfrutarla ahora” Sara - Madrid “Sorprendida. Ha sobrepasado mis expectativas: cómodo, práctico y sencillo. De diez” Aiko - Ámsterdam “Me han solucionado todas mis dudas y he podido hacer mis trámites sin dificultad. Gracias”
Mauro - Lisboa
“¡Esto es genial! Mi idea de los bancos ha cambiado” Hannes - Brunswick “Por mis circunstancias personales, siempre tenía que pedir ayuda a algún familiar para hacer cualquier gestión con mi banco. Poder contactar con un gestor desde el ordenador de mi casa me ha solucionado la vida” Andrés - Sevilla “Acabo de probar esta nueva herramienta y felicidades. A pesar de mi torpeza con los ordenadores, me he sentido cómodo. Seguro que la utilizaré muy a menudo” Adriano - Oporto “¡Qué moderno esto! Pero moderno en el buen sentido. Gracias por la ayuda de mi gestor y gracias a mi banco por pensar en gente como yo” Gerrit - Róterdam “Para mí, que odio el papeleo y las colas, este sistema está fenomenal. Por fin un banco que soluciona cosas de verdad y no tonterías inútiles” Carla - Barcelona “Gran invento. Era reticente a estas nuevas aplicaciones y novedades, pero esta mejora de verdad mi día a día” Hanna - Dresde “Es muy ameno y cómodo. Poder hablar con mi banco desde mi casa me ahorra tiempo, lo más valioso para mí ahora” Pedro - Madrid “No sé qué están haciendo los bancos que no incorporan esto a sus servicios. Es una pasada y ahorra tantos problemas. Id con los tiempos” Femke - Zoetermeer “A partir de ahora no podré vivir sin este servicio. Ya no quiero volver a llamadas, a robots o sillas incómodas en bancos llenos de gente. Ni un paso atrás” Inés - Marbella