Help desk 24/7 en inglés y castellano
La Plataforma TrustCloud está respaldada por un equipo de soporte de hasta 24/7 que resuelve las dudas de los usuarios a través de un help desk permanente. También disponemos de un equipo de soporte que garantiza los niveles más altos de cumplimiento en cuanto a rendimiento y RTO.
Así, si lo cree conveniente, podrá aportarle a sus usuarios un respaldo constante a la hora de usar, consultar o interactuar con TrustCloud para que se sientan totalmente seguros con la incorporación de nuestra plataforma.
Atención constante
Branddocs pone a disposición de todos sus clientes tanto en inglés como en español un servicio de soporte sobre TrustCloud. Estamos a su disposición de lunes a viernes en horario de 8 a 22 CET para España, de 9 a 21 PT para UK y de 7 a 15 CT para USA tanto a través de los teléfonos (España: +34 913 518 558, USA: +1 (312) 2487781, UK: +44 (20) 80891215) como por correo electrónico (soporte@brand-docs.com).
Nuestros técnicos de soporte resolverán todas las dudas que tenga acerca del funcionamiento de TrustCloud. Asimismo dispondrá un servicio de soporte adicional sobre los niveles 2 y 3 de soporte cuando sean necesarios, aportando información avanzada (nivel 2) o reparando errores y dando respuesta a otros servicios de subscripción y errores de la plataforma si es que se diera el caso (nivel 3).
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