Onboarding con TrustCloud

El Caso de Uso de TrustCloud para la apertura de cuentas en menos de 10 minutos.

Las entidades financieras tienen hasta 15 minutos para hacer el onboarding de clientes. Un objetivo que pocos logran.

Los datos de mercado indican que los bancos, emisores de tarjetas de crédito y otras entidades financieras, están perdiendo más de la mitad de sus clientes potenciales (55%) si las solicitudes tardan más tiempo en completarse.

A medida que los servicios financieros se vuelven cada vez más digitales, las empresas luchan por mantenerse al día con las expectativas de los consumidores. Los puntos de frustración más comunes al llevar a cabo el onboarding o proceso de alta es la cantidad de información personal requerida (31%) y el tiempo que lleva completar el proceso (28%).

Como resultado los consumidores abandonan y no lleva mucho tiempo perder la mayoría de los clientes potenciales:

abandonan después de 5 minutos.

abandonan después de 10 minutos.

abandonan después de 20 minutos.

abandonan después de 30 minutos.

abandonan después de 60 minutos.

Dado que alrededor de una de cada tres solicitudes (29%) tardan más de 20 minutos en completarse, muchas compañías no están cumpliendo con este desafío y como resultado están perdiendo clientes.

Para mantenerse competitivos y cumplir con este reto de menos de 15 minutos, las instituciones financieras tienen a su disposición TrustCloud como única plataforma necesaria para desplegar sus procesos de onboarding.

Su naturaleza de solución integral o end to end para llevar a cabo todas las transacciones digitales involucradas en los procesos de onboarding, disminuye a menos de 10 minutos la duración de este proceso.

1 VERIFICACIÓN DE USUARIO Verificación del usuario, a través de la gama más amplia de verificaciones de identificaciones electrónicas disponibles en el mercado (KYC, AML, Anti-Fraude…). Vídeo identificación 2 VÍDEO IDENTIFICACIÓN Vídeo Identificación asistida y desasistida para altas inmediatas o diferidas de usuarios particulares y empresas. Validación documental 3 VALIDACIÓN DOCUMENTAL Y BIOIDENTIFICACIÓN Verificación de la validez del documento de identificación presentado por el usuario con análisis forense y comprobación de la prueba de vida a través de Inteligencia Artificial biométrica. Pagos electrónicos 4 PAGOS ELECTRÓNICOS CON IDENTIFICACIÓN Aceptación y pago en línea de la totalidad o parcialidad de la transacción económica correspondiente al acuerdo suscrito con identificación previa del usuario. Firma electrónica 5 FIRMA ELECTRÓNICA Visualización y firma electrónica simple, avanzada o cualificada de los documentos por parte del usuario con doble factor de autenticación en caso de ser necesario. Custodia Cualificada 6 CUSTODIA CUALIFICADA ELECTRÓNICA, DEPÓSITO NOTARIAL Y EN LA BLOCKCHAIN Los activos digitales generados (documentos firmados, audios, vídeos y otros) serán sellados y custodiados cualificadamente por Branddocs como Tercero y Proveedor de Servicios de Confianza Cualificado.
Los Certificados de Evidencias serán notarizados electrónicamente y depositados en la Blockchain.
Nuestra solución de Conservación Cualificada y Evidencias Anti-Repudio asegura que todas las transacciones digitales sean completamente seguras y legales.