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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TrustCloud Inc, con domicilio en la Brickell Ave 1101, Oficina N1400, Miami 33131, Florida, EE.UU., con número de FEI/EIN 32-0669172, y sus subsidiarias (en adelante, “TrustCloud”) son titulares de este sitio Web, y responsables de los datos de carácter personal suministrados por los usuarios a través de este sitio Web.

El cliente queda informado y consiente expresamente mediante la aceptación de la presente cláusula el tratamiento de los datos suministrados voluntariamente en el mismo, así como el de todos aquellos datos que pudiera facilitar a TrustCloud y los que se obtengan mediante grabación de conversaciones telefónicas o como consecuencia de su navegación por las páginas web de Internet u otro medio, con motivo de la gestión de su actividad como usuario del Área de Clientes y la tramitación, seguimiento y gestión interna de la relación contractual, en su caso, las comunicaciones o las transferencias internacionales de los datos que pudieran realizarse, todo ello para las finalidades detalladas en la Información Adicional de Protección de Datos.

En caso de que los datos facilitados se refieran a terceros personas físicas distintas del cliente, éste garantiza haber recabado y contar con el consentimiento previo de los mismos para la comunicación de sus datos y haberles informado, con carácter previo a su inclusión en el presente documento, de las finalidades del tratamiento, comunicaciones y demás términos previstos en el mismo y en la Información Adicional de Protección de Datos.

El cliente declara que es mayor de dieciocho años. De igual modo, en caso de que los datos que proporcione sean de menores de edad, como padre/madre o tutor del menor, autoriza expresamente el tratamiento de dichos datos incluidos, en su caso, los relativos a la salud, para la gestión de las finalidades detalladas en la Información Adicional de Protección de Datos.

El cliente garantiza la exactitud y veracidad de los datos personales facilitados, comprometiéndose a mantenerlos debidamente actualizados y a comunicar a TrustCloud cualquier variación que se produzca en los mismos.

INFORMACIÓN ADICIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

  • Identidad: TrustCloud Inc.
  • Número de licencia FEI/EIN (FEIN): 32-0669172
  • Dirección postal: Avenida Brickell 1101, Oficina N1400, Miami 33131, Florida, EE.UU.
  • Contacto del Delegado de Protección de Datos: dpo@trustcloud.tech.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

TrustCloud tratará todos los datos personales suministrados voluntariamente por las personas interesadas directamente o como consecuencia de su navegación por las páginas web de Internet u otro medio, con motivo de la gestión de su actividad como usuario del Área de Clientes, para las siguientes finalidades:

  • Contacto directo por correo electrónico y teléfono para ofertas de servicios de la web.
  • La realización de estudios y cálculos estadísticos, encuestas, análisis de tendencias del mercado, control de calidad y rentabilidad global por cliente.
  • La tramitación, seguimiento, y actualización de cualquier solicitud de información, relación profesional, precontractual o contractual, de cualquiera de las distintas entidades de TrustCloud que ofrecen sus servicios y las que lo hagan en el futuro a través del Área de Clientes.
  • El mantenimiento y gestión integral y centralizada de su relación con las distintas entidades de TrustCloud.

Todos los datos recabados, así como los tratamientos y finalidades indicados anteriormente son necesarios o guardan relación con el adecuado mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual.

Sólo en tanto haya aceptado expresamente, entra dentro de las finalidades aceptadas el envío de información y publicidad, incluso por vía electrónica, sobre ofertas, productos, recomendaciones, servicios, artículos promocionales y campañas de fidelización de TrustCloud y de las distintas entidades de TrustCloud (trustcloud.tech.com) o de aquellas entidades terceras con las que cualquier empresa de TrustCloud haya suscrito acuerdos de colaboración; la extracción, almacenamiento de datos y estudios de marketing al objeto de adecuar nuestras ofertas comerciales a su perfil particular, tanto si se formaliza o no operación alguna, como en su caso, una vez extinguida la relación contractual existente.

Este sitio está siendo medido con las soluciones de Análisis de Google y Análisis de Adobe como plataformas de analítica web, de SessionCam y Userzoom para la medición de la experiencia del cliente y de Salesforce DMP, Facebook y Doubleclick para medir el rendimiento de las campañas publicitarias. Todas estas soluciones utilizan marcas en las páginas y cookies anónimas con el objetivo de analizar la información recibida (por ejemplo, número de visitas, duración de la visita, comportamiento en la página…) y en base a ellas mejorar la experiencia del usuario y mejorar los procesos digitales tanto de operación como de comunicación. Puede ver más información sobre la política de privacidad de privacidad de Análisis de Google en  http://www.google.com/intl/es_ALL/privacypolicy.html, de Análisis de Adobe en https://www.adobe.com/es/privacy.html, de SessionCam en  http://www.sessioncam.com/privacy-policy-cookies, de Salesforce DMP en https://www.salesforce.com/products/marketing-cloud/sfmc/salesforce-dmp-privacy/, de Facebook en https://www.facebook.com/customaudiences/app/tos/?ref=u2u y de Doubleclick en https://www.google.com/policies/technologies/ads/.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

En los términos y con el alcance establecido en la normativa vigente, cualquier persona tiene derecho a:

  • Confirmar si en TrustCloud estamos tratando datos personales que le conciernan o no, a acceder a los mismos y a la información relacionada con su tratamiento.
  • Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
  • Confirmar si en TrustCloud estamos tratando datos personales que le conciernan o no, a acceder a los mismos y a la información relacionada con su tratamiento
  • Solicitar la supresión de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, en cuyo caso TrustCloud dejará de tratar los datos salvo para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente podrán ser tratados con su consentimiento, a excepción de su conservación y utilización para el ejercicio o la defensa de reclamaciones o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un determinado Estado miembro.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos, en cuyo caso, TrustCloud dejará de tratar los datos, salvo para la defensa de posibles reclamaciones.
  • Recibir en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica los datos personales que le incumban y que haya facilitado a TrustCloud o solicitar a TrustCloud que los transmita directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
  • Retirar el consentimiento otorgado, en su caso, para la finalidad incluida en el apartado “¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?”, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Los anteriores derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad pueden ejercerse directamente por el titular de los datos o mediante representante legal o voluntario, a través de comunicación escrita y dirigida a TrustCloud en el Paseo del Club Deportivo 1, Edificio 15A, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid, España, o a través del correo electrónico dpo@trustcloud.tech. Podrá encontrar más información sobre cómo ejercer sus derechos, a través del siguiente link: https://www.trustcloud.tech/politicas.

El interesado puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando considere que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, a través de la página web habilitada a tales efectos por la Autoridad de Control correspondiente.

RESPONSABILIDADES

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AVISO LEGAL

El titular del dominio es TrustCloud Inc., con número de FEI/EIN (FEIN) 32-0669172, sede social en la Avenida Brickell 1101, Oficina N1400, Miami 33131, Florida, EE.UU., y sus subsidiarias.

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